Déclaration d'accessibilité

Le Leopold Hotel Ostend s'engage à garantir l'accessibilité numérique à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. Nous nous efforçons d'améliorer en permanence l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes pour atteindre cet objectif.

Notre objectif est de nous conformer, dans la mesure du possible, aux lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA, et d'apporter des améliorations continues en fonction des réactions des utilisateurs et de l'évolution des meilleures pratiques. Nous testons régulièrement notre site web à l'aide d'outils automatisés et de contrôles manuels pour nous assurer que le contenu est clair et navigable, en formant le personnel et en le sensibilisant à l'accessibilité.

Approche de l'évaluation de l'accessibilité

Nous utilisons une approche mixte pour évaluer l'accessibilité, en combinant un audit d'experts par des consultants en accessibilité. ViallyL'évaluation de l'accessibilité de notre site web est réalisée à l'aide d'outils de test automatisés, d'examens manuels internes et de tests automatiques. Cela garantit une évaluation complète et fiable de l'accessibilité de notre site web. L'évaluation a été réalisée à l'aide d'une série d'outils, dont Chrome, le lecteur d'écran NVDA, des tests manuels et des tests de navigation au clavier uniquement.

Compatibilité des navigateurs et des technologies

Notre site est conçu pour être compatible avec les dernières versions des navigateurs les plus utilisés, notamment Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge et Safari.

Nous nous efforçons de prendre en charge les fonctions d'accessibilité sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles et d'assurer la compatibilité avec les technologies d'assistance couramment utilisées, telles que les lecteurs d'écran et les loupes d'écran.

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente de votre navigateur et de votre système d'exploitation. Les navigateurs ou technologies plus anciens peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctions d'accessibilité de notre site web.

État de conformité

Lorsque nous publions des informations sur ce site web, nous nous efforçons de

Utiliser un anglais simple (sauf pour les termes académiques ou scientifiques qui n'ont pas d'alternative)
Bien structurer le contenu
Expliquer les acronymes
Utiliser des phrases courtes
Rédiger un bon texte de lien
Rendre les images et les vidéos accessibles
S'assurer que les nouvelles fonctionnalités fonctionnent avec les technologies d'assistance

Bien que nous nous efforcions d'assurer une accessibilité totale, certaines parties du site web peuvent ne pas encore répondre aux normes requises. Par conséquent, ce site web est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA, en raison de la non-conformité et des exemptions énumérées ci-dessous.

Accessibilité des PDF

Certains des documents PDF disponibles sur notre site web peuvent ne pas répondre entièrement aux normes d'accessibilité. Les problèmes les plus courants sont l'absence d'alternatives textuelles, un ordre de lecture incorrect ou l'absence de balisage qui empêche une utilisation efficace avec des lecteurs d'écran. Nous reconnaissons que les documents PDF peuvent présenter des obstacles importants pour les utilisateurs utilisant des technologies d'assistance et nous nous efforçons d'améliorer ces documents en convertissant le contenu essentiel en pages web accessibles ou en fournissant des formats alternatifs sur demande. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à un document, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.

Liens et boutons d'appel à l'action

Nous reconnaissons que certains de nos boutons d'appel à l'action, tels que "Cliquez ici" ou "En savoir plus", peuvent ne pas fournir suffisamment de contexte aux utilisateurs de lecteurs d'écran ou à ceux qui naviguent sans souris. Nous sommes en train de les revoir et de les mettre à jour pour qu'ils soient plus descriptifs et accessibles à tous les utilisateurs.

Limitation de l'accessibilité de la galerie

Nous reconnaissons que les galeries d'images de notre site web ne répondent pas actuellement aux normes d'accessibilité, en particulier pour les utilisateurs qui utilisent des lecteurs d'écran ou la navigation au clavier. Cette limitation est due à des contraintes liées au constructeur de pages Elementor, qui ne prend pas encore en charge une fonctionnalité de galerie entièrement accessible. Nous suivons activement les mises à jour d'Elementor et explorons d'autres solutions pour améliorer l'accessibilité de notre contenu visuel.

Accessibilité des vidéos

Nous sommes conscients que certaines des vidéos de notre site web qui comportent des dialogues parlés ou de la musique ne sont pas encore sous-titrées ou transcrites. Nous comprenons l'importance de rendre le contenu vidéo accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes sourdes ou malentendantes, et nous travaillons activement à fournir des sous-titres pour tous les médias pertinents.

Logiciels tiers et accessibilité

Notre site web utilise un certain nombre d'outils et de widgets de tiers pour fournir des services tels que l'assistance en ligne, les réservations, les demandes de renseignements et la personnalisation.

Bien que nous nous efforcions de choisir des fournisseurs qui s'alignent sur les meilleures pratiques en matière d'accessibilité, nous reconnaissons que certains de ces outils tiers peuvent ne pas être entièrement conformes aux lignes directrices en matière d'accessibilité. Cela peut affecter leur fonctionnement pour les utilisateurs de lecteurs d'écran, de navigation au clavier ou d'autres technologies d'assistance.

Langue et traduction

Ce site web est disponible en plusieurs langues et nous utilisons Translate Press pour fournir des traductions. Il s'agit d'un plugin tiers et nous ne pouvons donc pas garantir que la langue et la formulation seront conformes aux lignes directrices en matière d'accessibilité. Nous continuons à demander des mises à jour et des garanties au fournisseur du plugin en ce qui concerne sa conformité en matière d'accessibilité. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous en faire part, car vos commentaires nous aident à nous améliorer.

Commentaires et informations de contact

Nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au contenu, si vous remarquez des problèmes d'accessibilité ou si vous avez besoin d'informations dans un format différent, n'hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez nous contacter en utilisant les méthodes ci-dessous. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 5 jours ouvrables.

Adresse de courriel : [email protected]
Numéro de téléphone : +32 59 70 08 06
Adresse postale : Van Iseghemlaan 110, 8400 Oostende, Belgique

Examen de la déclaration et historique

Cette déclaration a été préparée le 27^. juin 2025. Nous nous engageons à améliorer en permanence notre site web et nous continuerons à tester, à affiner et à mettre à jour régulièrement ses fonctions d'accessibilité.

Besoin d'escalader un problème d'accessibilité ?

Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'accessibilité de notre site web et nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes que vous rencontrez. Si, pour quelque raison que ce soit, vous estimez que votre problème n'a pas été entièrement résolu, vous pouvez contacter la Commission de la concurrence et de la protection des consommateurs (CCPC).

Coordonnées du CCPC :
Tel : +353 (0)1 402 5500
Site web : www.ccpc.ie