Nos questions fréquemment posées
Nous sommes là pour vous aider ! C'est pourquoi nous avons rassemblé toutes les questions fréquemment posées et leurs réponses en un seul endroit. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Informations générales
Oui, la réception du Leopold Hotel Ostend est ouverte 24 heures sur 24 pour les clients.
Oui, à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, nous disposons d'un service 24 heures sur 24 pour notre nourriture et nos boissons.
Toutes les chambres et les parties communes sont non-fumeurs au Leopold Hotel Ostend.
Vous pouvez essayer de prolonger votre séjour à Leopold Hotel Ostend ou organiser un départ tardif. Veuillez noter que cela dépend de la disponibilité.
La gare est à 15 minutes à pied de l'hôtel Leopold Ostend.
L'aéroport le plus proche du Leopold Hotel Ostend est l'aéroport d'Ostende.
Le Leopold Hotel Ostend est situé à seulement 0,3 km du centre-ville.
Non, le Leopold Hotel Ostend n'offre pas de service de navette depuis ou vers l'aéroport.
Enregistrement et départ
Votre chambre à l'hôtel Leopold Hotel Ostend est disponible pour l'enregistrement à partir de 15h30.
Oui, le Leopold Hotel Ostend peut assurer l'enregistrement anticipé à partir de 12 heures moyennant un supplément (25 €). Veuillez noter que l'enregistrement anticipé n'est possible que sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter la réception deux jours à l'avance au [email protected]
L'heure de départ de l'hôtel Leopold Hotel Ostend est avant 11 heures.
Oui, nous proposons un départ tardif à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, pour un coût supplémentaire de 25 €. Le départ tardif est possible jusqu'à 14 heures. Veuillez noter que le départ tardif est soumis à disponibilité.
Leopold Hotel Ostend dispose d'un parking souterrain de 8 places à proximité. Il n'est pas possible de réserver une place de parking à l'avance. Lors de l'enregistrement, vous pouvez vous renseigner sur la disponibilité des places, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le jour du départ, le stationnement n'est autorisé que jusqu'à 14 heures.
Veuillez noter que le stationnement est payant.
Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas d'un espace réservé au stationnement des vélos. Vous pouvez les garer devant l'hôtel. Nous louons également deux vélos électriques pour 25 € par jour. Cette location est soumise à disponibilité.
Si vous avez perdu votre numéro de réservation pour votre séjour à Leopold Hotel Ostend, veuillez cliquer sur le lien suivant contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Réservation et paiement
Réserver directement sur le site Internet de l'hôtel Leopold Hotel Ostend est la meilleure façon d'effectuer une réservation et de bénéficier de la garantie du meilleur tarif ainsi que d'une boisson gratuite à l'arrivée.
Oui, la TVA est incluse dans le prix du Leopold Hotel Ostend.
La politique de l'hôtel Leopold Hotel Ostend en matière de cartes de crédit est la suivante : une carte de crédit est nécessaire pour garantir la réservation au moment de la réservation.
Non, il n'y a pas de frais pour les réservations directes à Leopold Hotel Ostend.
Le Leopold Hotel Ostend accepte les paiements en espèces, Bancontact, Maestro, VISA, Mastercard et Amex.
Oui, la procédure de réservation de Leopold Hotel Ostend est sécurisée. Les informations que vous fournissez ne sont pas mises à la disposition de tiers et ne sont utilisées que dans le but pour lequel vous les avez fournies.
Si vous souhaitez réserver plus de 9 chambres à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, veuillez contactez-nous directement.
Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de réservation, veuillez courriel ou appel Leopold Hotel Ostend directement.
Si vous souhaitez recevoir une facture pour votre séjour à Leopold Hotel Ostend. Veuillez informer la réception à votre arrivée que vous souhaitez recevoir une facture. contacter l'hôtel à l'avance.
Oui, à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, vous pouvez effectuer une réservation au nom d'une autre personne. Veuillez mentionner le nom du client qui séjourne à l'hôtel.
Oui, pour effectuer une réservation à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, vous devez avoir plus de 18 ans. Si vous séjournez à l'hôtel et que vous avez entre 15 et 18 ans, vous devrez être accompagné d'un adulte. Vous aurez également besoin d'un avis écrit des parents avec leurs coordonnées.
Si vous avez réservé votre séjour à Leopold Hotel Ostend sur le site web d'un tiers, cela dépend du tarif, mais la meilleure option est de réserver en ligne sur notre site web.
Vous pouvez modifier votre réservation pour Leopold Hotel Ostend par le biais de l'e-mail de confirmation de réservation ou par le biais du formulaire de réservation. contactez-nous si vous avez effectué la réservation directement auprès de nous.
Chaque plan tarifaire de Leopold Hotel Ostend a ses propres conditions d'annulation. Voir les conditions d'annulation par plan tarifaire.
Vous pouvez annuler votre réservation pour Leopold Hotel Ostend en recevant l'e-mail de confirmation de la réservation ou en cliquant sur le lien suivant contactez-nous si vous avez effectué la réservation directement auprès de nous.
Si vous souhaitez annuler votre réservation à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, mais que vous avez réservé sur le site d'un tiers, vous devez annuler votre réservation sur le site du tiers.
Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, la carte fournie sera débitée pour toutes les nuits de la chambre si vous avez réservé un tarif non-remboursable.
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement au Leopold Hotel Ostend.
Famille et enfants
Oui, les enfants sont les bienvenus au Leopold Hotel Ostend, s'ils ont réservé à l'avance.
Oui, nous proposons des lits bébé au Leopold Hotel Ostend. Ils sont gratuits et disponibles sur demande et en fonction de la disponibilité. Veuillez en faire la demande avant votre arrivée.
Oui, au Leopold Hotel Ostend nous avons chambres familiales disponible.
Oui, l'hôtel Leopold Hotel Ostend dispose d'un lit bébé sur demande.
Oui, l'hôtel Leopold Hotel Ostend propose des tarifs réduits pour les enfants en dessous d'un certain âge. Veuillez consulter notre page d'offre.
Non, le Leopold Hotel Ostend ne propose pas de service de baby-sitting.
Veuillez noter que nous ne proposons pas de menu pour enfants.
Non, l'hôtel Leopold Hotel Ostend ne propose pas de service de change pour les bébés.
Informations et commodités de la chambre
Nous avons 11 types différents de chambres à Leopold Hotel Ostend. Chambre simple de base, petite chambre confortable, chambre charmante, chambre double ou twin de luxe, studio de luxe avec cuisine, chambre triple, appartement familial avec cuisine, chambre de luxe avec sauna, appartement d'une chambre, accessible de luxe.
L'hôtel Leopold Hotel Ostend propose une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de l'hôtel et des parties communes.
Au Leopold Hotel Ostend, nous offrons une connexion internet à haut débit.
Oui, le Leopold Hotel Ostend dispose d'un ascenseur.
Au Leopold Hotel Ostend, les espaces publics et les chambres sont climatisés.
Non, le Leopold Hotel Ostend ne fournit pas d'adaptateurs internationaux.
Non, nous ne proposons pas de service de change au Leopold Hotel Ostend, mais nous pouvons vous indiquer le bureau de change le plus proche.
Toutes les chambres du Leopold Hotel Ostend sont équipées d'une douche ou d'une baignoire, selon la chambre que vous occupez.
Les appartements familiaux, les chambres de luxe avec sauna et les appartements à une chambre ne disposent que d'une douche.
Oui, nous proposons des articles de toilette au Leopold Hotel Ostend. Vous pouvez demander plus d'informations à la réception.
Au Leopold Hotel Ostend, nous proposons du savon et un plateau/bouilloire en fonction de la chambre dans laquelle vous séjournez.
Les chambres de l'hôtel Leopold Hotel Ostend sont desservies entre 11 heures et 15 heures.
Installations hôtelières
Oui, l'hôtel Leopold d'Ostende dispose d'une mini-gym sur place. Ouvert de 10 heures à 21 heures
Oui, au Leopold Hotel Ostend nous avons Brasserie Be Twisted qui sert le déjeuner, le dîner et les collations chaque jour.
Oui, à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, nous avons notre Be Twisted Bar sur place.
Le bar de l'hôtel Leopold Hotel Ostend est ouvert 24 heures sur 24.
Non, une réservation au Be Twisted n'est pas nécessaire, mais elle est préférable.
Oui, les enfants sont admis au bar du Leopold Hotel Ostend, s'ils sont accompagnés d'un adulte.
Le petit-déjeuner est disponible à Be Twisted du lundi au vendredi de 7h00 à 10h30 et le samedi, le dimanche et les jours fériés de 7h00 à 11h00.
Pendant les vacances scolaires, les horaires du petit-déjeuner du week-end s'appliquent.
Non, le Leopold Hotel Ostend ne propose pas de service en chambre pour le petit-déjeuner.
Oui, vous êtes plus que bienvenu pour profiter de notre somptueux petit-déjeuner au Leopold Hotel Ostend pour seulement 23 € p.p. !
Oui, le Leopold Hotel Ostend est en mesure de répondre aux besoins des végétariens. Des plats végétariens sont disponibles sur demande.
Nous proposons du pain sans gluten au buffet du petit-déjeuner, disponible sur demande.
Oui, vous pouvez facturer vos factures de bar et de restaurant à votre chambre à l'hôtel Leopold Hotel Ostend. Cependant, uniquement lorsque votre chambre est garantie par une carte de crédit.
Oui, le Leopold Hotel Ostend peut accueillir des groupes plus importants, mais uniquement sur demande. Veuillez contacter [email protected]
Non, le Leopold Hotel Ostend ne dispose pas de salles de réunion et de conférence. Uniquement par l'intermédiaire de partenaires externes.
Non, le Leopold Hotel Ostend n'accueille pas de mariages ou de cérémonies.
Accessibilité
Non, malheureusement, le Leopold Hotel Ostend ne dispose pas de places de parking accessibles.
Toutefois, si vous êtes titulaire d'une carte de stationnement pour personnes handicapées, vous pouvez demander une place réservée dans un parking public pour personnes handicapées situé dans la rue. Cette demande peut être faite auprès du site web de la municipalité.
Oui, le Leopold Hotel Ostend dispose d'une entrée sans marches.
Non, la porte principale du Leopold Hotel Ostend ne s'ouvre pas automatiquement.
Oui, l'entrée du Leopold Hotel Ostend est suffisamment large pour une chaise roulante.
Oui, au Leopold Hotel Ostend, un chien guide/service est le bienvenu. Veuillez le mentionner à l'avance à notre réception.
Non, au Leopold Hotel Ostend, il n'y a pas de salle de bain accessible aux fauteuils roulants près du foyer de l'hôtel.
Oui, le Leopold Hotel Ostend dispose d'une chambre accessible.
Oui, mais l'ascenseur du Leopold Hotel Ostend est plutôt petit.
Situation et attractions
Le Leopold Hotel Ostend est situé à seulement 0,3 km du centre-ville.
L'hôtel Leopold Hotel Ostend est situé à seulement 0,6 km des zones commerçantes.
Il y a beaucoup de choses à voir et à faire autour du Leopold Hotel Ostend. Notre équipe de la réception est heureuse de vous aider si vous souhaitez en savoir plus.
Veuillez consulter notre veuillez lire notre blog : Les 10 meilleures choses à faire à Ostende : Le guide d'un local
Oui, le Leopold Hotel Ostend se trouve dans un quartier très central et sûr.
Leopold Hotel Ostend est très proche de la plage et du casino. Veuillez lire notre blog sur la façon de profiter d'une soirée au casino.
Si vous venez en train, vous pouvez bénéficier d'un tarif SNCB réduit de 14 € aller-retour (pour les trajets en train en Belgique, non valable pour les trajets internationaux). Demandez votre code de réduction unique à temps auprès de l'hôtel. Pour ce faire, envoyez un courriel à [email protected]
Depuis l'aéroport international d'Ostende-Bruges > N318.
Depuis l'aéroport international de Bruxelles > E40.
Non, vous ne pouvez pas réserver d'excursions touristiques auprès du Leopold Hotel Ostend, mais nous serons heureux de vous aider si vous avez des questions. Veuillez consulter le site web de Tourisme Ostende
Divers
Oui, le Leopold Hotel Ostend peut faire en sorte que des équipements ou des cadeaux soient placés dans la chambre. Si vous souhaitez apporter une amélioration, veuillez nous en informer 72 heures à l'avance en nous envoyant un message à l'adresse suivante nous contacter.
Notez également que des frais seront facturés si vous le demandez et qu'ils devront être payés en espèces à l'arrivée.
Oui, vous pouvez surclasser votre chambre à l'hôtel Leopold Hotel Ostend, moyennant un supplément.
Nous ne proposons pas de service de blanchisserie. Cependant, un service de blanchisserie est disponible dans la rue. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter. contacter notre réception pour plus d'informations.
Au Leopold Hotel Ostend, nous servons le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que des en-cas, à l'hôtel. Be Twisted.
Oui, nous disposons d'une mini salle de sport à l'hôtel.
Oui, nous proposons des services d'impression au Leopold Hotel Ostend. Veuillez en faire la demande à la réception. Des frais supplémentaires sont à prévoir.
S'il vous plaît contact un membre de l'équipe du Front Office du Leopold Hotel Ostend pour obtenir de l'aide.
Chaque plan tarifaire de Leopold Hotel Ostend a ses propres conditions d'annulation. Voir les conditions d'annulation par plan tarifaire.
